ホテルサンルート浅草
Hotel Sunroute Asakusa
よくあるご質問
Ｑ 現地精算で、現金以外も使えますか？
A 現地精算の場合、現金・クレジットカード・電子マネー・コード決済のご利用が可能です（一部使えないクレジットカード・電子マネー・コード決済もございます）。
尚、ご清算はチェックイン時にお預かりさせて頂いております。
Ｑ チェックイン・チェックアウト時間について
A チェックイン 14:00 / チェックアウト 11:00 でございます。
※プランにより異なる場合がございます。
Ｑ 未成年だけで宿泊できますか？
A 未成年のお客様のみでもご宿泊は可能ですが、保護者様の未成年宿泊同意書 が必要です。
Ｑ 喫煙ルームはありますか？
A 申し訳ございません。当ホテルは2019年のリニューアルオープン以降、全室禁煙となりました。喫煙されるお客様は、1階ロビーにございます“喫煙ブース”をご利用ください。
（加熱式タバコ等を含め、客室は禁煙です。）
Ｑ お子様の添い寝とは?
A お子様の添い寝とは小学生以下のお子様が、ベッドを大人の方と一緒に使う場合を指します。お子様だけでベッドを使う場合は、大人同額の料金が必要です。ご予約の際には添い寝のお子様の人数は入力せず、大人の人数のみをご登録下さい。
＊ツインのシングルユース(1名利用)などに添い寝をすることはできません.
＊エコノミーツインはベッド幅が狭い為、添い寝には向きません。
＊アメニティーやタオル、枕は大人の方の分のみセットされております。
Ｑ 子どもの宿泊はできますか？
A もちろんご宿泊頂けます。料金につきましては小学生以下のお客様の添い寝の場合は無料です。
（添い寝とは大人の方と同じベッドを使う場合を指します。お子様が1人でベッドを使う場合は大人の方と同額の料金が必要です。）
Ｑ 最寄りの駅はどこですか？
A 地下鉄銀座線田原町駅となります。3番出口の階段を上がると右前方にホテルがございます。
また、浅草線浅草駅徒歩8分、東武線浅草駅徒歩8分、つくばＥＸ浅草駅徒歩5分、大江戸線蔵前駅徒歩12分などもご利用頂けます。
Ｑ ホテルに荷物を預けることはできますか？
A チェックイン前やチェックアウト後、お荷物をお預かりさせて頂きます。
お気軽にフロントスタッフまでお申し付け下さいませ。
＊日付をまたいだお預かりは、次回の予約がある場合に限り「有料」にて承ります。（￥５００/個/日）
＊貴重品や壊れ物、食品などはお預かりできません。
Ｑ ホテルに宅配は送れますか？
A 送れます。
〒111-0034 東京都台東区雷門1-8-5 ホテルサンルート浅草
宿泊日とお名前をご記載下さい。
＊着払いや代引き,クール便のお荷物の受け取りはおこなっておりません。
Ｑ ホテルから宅配は送れますか？
A 送れます。ヤマト運輸宅急便を取り扱っております。
元払い・着払い・複数口発送をおこなっております。
＊クール便や大型荷物のヤマト便は取り扱っておりません。
Ｑ 駐車場は利用できますか？
A ホテルに隣接するタワー式の駐車場がございます。
お電話による完全予約制です。ご予約が無い場合、ご入庫頂けない場合がございます。
詳しくはこちらのページでご確認下さい。
Ｑ ホテルにパジャマはありますか？
A お部屋にガウンをご用意しております。（ワッフル地・ワンピース型・前開き）
＊お子様用・レディース用などはございません。
Ｑ アメニティ（浴室系備品）はありますか？
A 浴室内にタオル類3種（バスタオル・フェイスタオル・ハンドタオル）、シャンプー・リンス・ボディソープ（POLA社製）、ヒゲ剃り、歯ブラシ、綿棒、シャワーキャップ、ヘアブラシ、ドライヤー
などがございます。
その他ご質問などございましたらホテルまでご連絡下さい。
Ｑ ズボンプレッサーはありますか？
A 客室クローゼット内にございます。
Ｑ 新聞はありますか？
A 読売新聞・朝日新聞・日本経済新聞を無料でご用意しております。
一階ロビーにご用意しておりますのでご自由にご利用下さい。
＊数に限りがございます事ご了承下さい。
＊その他の新聞、販売用などはございません。
Ｑ パソコンの利用はできますか？
A 全客室にてWi-Fiが無料でご利用頂けます。
また、有線LANもご利用頂けます。LAN線は客室にご用意しておりますのでご自由にご利用下さい。
その他に￥1,320/1泊 にて貸出用のパソコンもございます。
先着順での貸し出しとなりますのでご了承下さい。（事前の予約などは承れません。）
Ｑ Wi-Fiは使えますか？
A 1階ロビー及び全客室にてWi-Fiがご利用頂けます。客室には有線LANの設備もございます。
＊客室内にWi-Fiのご案内がございます。
Ｑ 貸出し備品は何がありますか？
A 携帯充電器、加湿器、アイロン、裁縫セット、電気スタンド、ヘアアイロンなどがなどがございます。
（貸出し備品は個数が限られておりますのでご了承下さい。先着順となります。）
Ｑ ペットの宿泊はできますか？
A 同伴のご宿泊はお断りをしております。盲導犬・聴導犬などの介助犬は同伴可能です。
※介助犬用のトイレなどの設備はございません。お客様にご用意をお願い致しております。
Ｑ 東京スカイツリー(R)は客室から見えますか？
A 客室からスカイツリー(R)をご覧頂けるのはデラックスツイン(トリプルルーム)、ビューツイン(ビューキングダブル)、クラブツインです。
その他のお部屋タイプでお申し込み頂いた場合はスカイツリー（R）ビューのご希望は承れませんのでご了承下さい。
Ｑ 浅草寺や東京スカイツリー(R)までは歩いて行けますか？
A 浅草寺までは徒歩10分
東京スカイツリー（R）までは徒歩30分程度かかります。
徒歩10分の東武浅草駅からの電車ご利用をオススメします。
観光・交通案内などお気軽にホテル・フロントスタッフまでお問い合わせ下さい。
Ｑ 門限はありますか？
A 門限はございません。24時間出入り可能です。
スタッフも24時間対応可能ですので遅いチェックイン、早いチェックアウトもご安心下さい。
＊チェックインが24時以降になる場合は予めホテルまでご一報下さい。
Ｑ 近くにコンビニはありますか？
A 徒歩2分の場所に、ファミリーマートがございます。
Ｑ 館内にコインランドリーはありますか？
A 申し訳ございません。当ホテルでは、ランドリーサービスの取り扱いはございますが、コインランドリーはございません。ランドリーサービスをご利用頂いた場合、朝9時までのお預かりで、夜7時頃の仕上がりとなります。（また、ホテルの外になりますが、徒歩1分の場所にコインランドリーがございます）
Ｑ 製氷機・ウォーターサーバーはありますか？
A 4階・7階にご用意しております。
姉妹店【サンルート"ステラ"上野】のご案内
貸会議室のご案内